20日郑州出现特大暴雨，灾情牵动着全国人民的心。遇到天灾，郑商所的夜盘能否如约开盘？当地的期货人情况如何，如何应对？
期货日报记者了解到，为防范汛情可能带来的安全生产等问题，河南地区的金融机构（郑商所、期货公司及营业部）高度重视，开展全方位风险隐患排查，多措并举确保生产、人员安全。
郑商所相关负责人表示，感谢大家对郑商所的关心和支持，目前郑商所全体人员安全，一切运行正常。郑商所将坚决贯彻党中央关于防汛救灾工作重要指示，认真落实中国证监会工作部署，全力保障人员安全、保障交易正常，坚持24小时值班值守，确保安全度汛。
面对灾情，郑州当地的期货公司纷纷行动起来，众多郑州期货分公司机构的晚间应急电话在各个社交媒体传播开来。
20日夜盘收盘，记者在朋友圈看到了华融融达相关负责人的朋友圈，“感谢技术部几位同事，在党员的带领下冒雨趟过齐腰深的积水，步行近一小时赶往郑商所技术中心做好灾备应急。晚上公司灯火通明，员工为郑州坚守、为客户交易坚守。”
记者发现，7月20日郑州出现强降雨，当天下午，华融融达期货就灾情应对问题召开应急工作会议，就应急场景进行讨论，并解决信息技术运维、风控等业务部门值班住宿问题。随后，公司启动应急预案，积极采取应对措施，确保了公司信息系统的持续稳定运行和客户交易安全。
20日，新湖期货郑州营业部与总部第一时间成立了“郑州特大暴雨应急组”。暴雨导致营业部办公场地电力和网络中断，影响营业部正常办公，总部立即安排总部客服、风控、技术等部门接管营业部客户所有业务，并第一时间通知营业部客户业务采用非现场方式进行线上办理。新湖期货郑州营业部农产品事业部经理刘旭耀负责营业部现场应急安排，并随时与当地证监局沟通，在证监局领导下，进行相关事宜安排和汇报。
锦泰期货郑州总经理翁道敏介绍，20日下班后，营业部决定大家留守公司，同时把情况通过工作群及时向河南证监局做了汇报，营业部的具体情况第一时间向公司领导做了汇报，在公司领导指导下，营业部启动应急方案，准备好备用充电宝，保持电话畅通，注意手机电量，及时应答客户的各种问题。锦泰期货郑州营业部和公司总部相关部门做了工作对接，在公司总部的协助下，没有影响客户正常交易，目前营业部全员安全，陆续撤离办公场地，暂时回家办公。
记者在采访中获悉，20日下午，华融融达期货按照应急预案向郑州易盛公司申请郑商所技术中心应急运维操作场所，组织运维核心骨干进行运维操作；同时向交行郑商所支行申请业务操作应急场所，用于业务操作；上海主中心技术人员保持原地待命，随时做好应急准备；技术中心立即按照电力中断的应急预案开始准备相关工作，同时加强对网络、电力、系统等各项监控。易盛公司以及交行郑商所支行收到公司的紧急请求后，立即反馈全方位支持。
为了防止相关资料受到雨水的侵蚀，华融融达期货三名员工将资料一层一层进行包裹。由于路途上积水较深，最深处到达腰部，三名党员轮番进行探路，确保路途安全。平时只需要步行20分钟即可到达的郑商所技术中心，三名党员经过一个多小时才蹒跚到达。其后，在华融融达期货郑州总部、郑商所技术中心及上海机房三地同事的共同努力下，保障了公司20日夜盘交易的正常进行，成功避免了网络信息安全事件。
特大暴雨对20日夜盘和昨日交易有无影响？
“根据公司灾情应急统一部署，风控部和结算部当日在岗人员全部原地留守，保证当天结算业务正常完成。在办公大楼可能断电的情况下，公司安排了核心交易风控和结算人员赶往郑州商品交易所应急办公，相关柜台和会服系统、业务资料等都已备份就绪，可以确保次日紧急情况下的交易结算业务正常开展。”华融融达期货相关负责人说，对于夜盘可能的交易报单业务，公司及时联系了相关营业部和客户，引导客户尽量自助通过客户端下单交易，并对应急情况下的报单做了相应安排。截至目前，公司的交易风控业务一切正常，绝大部分人员都保持在岗、备岗状态，应急办公预案随时可以启用。
“对业务和交易没有影响，中辉期货郑州分公司无现场交易客户，客户全部通过网上交易，故对交易无任何影响。开户环节，客户通过网上开户系统，可直连总部开户岗，亦无任何影响。”中辉期货郑州营业部总经理严保明告诉记者，郑州分公司办公地址在郑州未来大厦，大厦断电以及公共交通停运，对分公司层面的职能岗工作以及员工上班造成不利影响。
“大厦停电后，我们第一时间按规定向监管机构和公司总部做出汇报，并成立以分公司负责人牵头的应急小组，通过微信等工具及时将公司应急联系方式告知客户，确保客户可以在紧急情况下联络到相关人员，尤其是风险提示工作。同时分公司安排专人在公司值守夜班，负责接听客户电话。分公司有应急预案，我们在平常工作中进行过专业讲解和演练，也经历过去年疫情的考验和锻炼，所以面对这次突发事件能够及时采取应对措施。”严保明说。
暴雨持续期间，中信建投期货郑州营业部通知客户做好交易备份，防止断电断网，通知可能会影响的客户，做好电源的检查，向公司总部报告郑州的情况，协调客服部同事准备400电话应急平仓报单，同时立即安排员工避险。
“20日下午三点之后发现有积水情况，营业部当即决定让大家有条件回家就先回家，不能回家就预定公司旁边的酒店，我们必须先把员工的安全问题放在首位。”中信建投期货郑州营业部总经理裴亚涛说。
天灾尽显人文关怀，期货人携手共度难关
强降雨发生后，光大期货河南分公司结合员工及家庭情况，在下午收盘后准备了部分食物和饮用水，安排有需要的同事先提前回家，其他员工尽量待在原地，避免出现不可控情况的发生。20日晚上半数以上员工在公司过夜。目前期货大厦水、电、网络一切正常，公司办公网络、交易系统全部正常，后台员工基本都在岗，对开户、日常业务的办理和交易等没有产生任何影响。“灾情发生后，分公司积极和总部各部门做好应急预案，如果一旦出现网络中断等情况，业务已经安排总部人员专人对接。接下来公司会继续跟踪灾情进展，确保员工安全的情况下，公司上下全力以赴，做好相关保障工作。”光大期货郑州营业部总经理许爱霞说。
刘旭耀告诉记者，暴雨期间，营业部同事全员驻守在营业部，随时关注政府发布的暴雨信息和公告，利用营业部座机和重点客户及交易活跃客户进行沟通，解决客户交易登录、持仓客户夜盘资金划转，暴雨是否影响郑州品种交易等相关问题。获悉一名客户被困附近地铁站时，营业部同事第一时间救助客户到营业部。21日暴雨减弱后，营业部安排必要的技术和客服人员值班，其他人员分批回家，供电和网络恢复后将第一时间恢复营业部运营。营业部将密切关注郑州暴雨后续情况，和总部保持沟通，随时根据具体情况进行相应的应急处理，保证营业部员工人身安全和财产安全，力求对客户的各项服务不受暴雨影响。
中国对冲合伙人资深套利团队相关负责人告诉记者，没有网络，停水停电，不能交易，最好的办法只能亡羊补牢，把损失做到最小。健康活着是最大幸福，交易赔赔赚赚只是过眼云烟。
华融融达期货相关负责人告诉记者，7月21日以来，虽然郑州地区雨水已经减少，但接下来的工作还不能放松，公司还将按照应急预案，实行7×24小时值班，持续加强在特殊时期的运维监控及保障工作，防止次生灾害发生；同时对本次应急进行复盘，总结优点、改正缺点，根据系统部署及业务发展进行信息技术相关优化工作。
来源：期货日报